معلومات الشحن
نحن نقوم حاليًا بالتسليم إلى دول مجلس التعاون الخليجي والمناطق بدعم من شركتنا اللوجستية التي تقدم خيارات شحن مختلفة لتلبية احتياجاتك.
خلال فترة العروض الترويجية، قد تستغرق عمليات التسليم 3 أو 5 أيام عمل أطول من المعتاد.
1. طرق الشحن والتكاليف
لضمان سرعة وموثوقية عمليات التوصيل، تتولى كبرى شركات الشحن والخدمات اللوجستية في الإمارات العربية المتحدة عمليات الشحن، حيث تقدم خدمات التوصيل السريع العالمي، وخدمات الشحن، وحلولاً لوجستية متكاملة مع تتبع فوري للشحنات. تختلف أسعار الشحن حسب نوع الشحنة ووجهتها، وسيتم احتسابها تلقائيًا عند إتمام عملية الشراء.
نهدف إلى شحن جميع الطلبات خلال ١٠ أيام عمل. أوقات التسليم المُقدّرة هي مرجع فقط، وتبدأ من تاريخ الشحن؛ ولا نتحمل مسؤولية أي تأخير ناتج عن إجراءات التخليص الجمركي في الوجهة.
معلومات هامة حول التسليم
ننصحك بأخذ المعلومات التالية في الاعتبار:
- تتطلب جميع الطلبات التوقيع عند الاستلام.
- نحن غير قادرين على إعادة توجيه الطلبات بمجرد شحن العناصر، لذا يرجى التأكد من وجود شخص يمكنه التوقيع على طلبك في عنوان الشحن المحدد.
2. شحن مجاني
من وقت لآخر، نُقدّم عروض شحن مجاني، وسيتم إبلاغكم بها عبر البريد الإلكتروني. يُرجى العلم أن عروض الشحن المجاني ستُطبّق على طلبكم عند إتمام عملية الشراء.
في حالة احتياجك إلى إرجاع منتج اشتريته أثناء عرض الشحن المجاني، فلن نضع في الاعتبار تكاليف الشحن الخارجي (نظرًا لأنه كان مجانيًا) وسيتم فرض رسوم شحن الإرجاع عليك كالمعتاد.
3. تسجيل خروج الضيوف
إذا كنت ترغب في شراء منتجاتنا دون أي عملية تسجيل، فيمكنك المتابعة كضيف ويمكنك إجراء عملية الشراء من خلال تقديم تفاصيل الاتصال والفاتورة المناسبة.
4. الطلبات الأولى
لضمان سلامتك، إذا كانت هذه أول مرة تطلب فيها، يُرجى تسجيل حسابك ببيانات دقيقة لتجنب أي تأخير في معالجة الطلب. كما يُرجى التأكد من إدخال بيانات الاتصال الخاصة بك بدقة لنتمكن من التواصل معك عند الحاجة.
5. التأمين
نؤمّن كل عملية شراء طوال فترة نقلها حتى تسليمها إليك. نطلب توقيعًا على أي سلعة مُسلّمة، وعندها تنتقل مسؤولية مشترياتك إليك. إذا لم تكن مستلم مشترياتك (مثل طلب هدية)، فإنّ الشخص الذي يوقّع على استلام الطرد يُؤكّد الاستلام ويكون مسؤولاً عنه.
6. تتبع شحنتك
سوف ترسل لك Mauzan رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك.
7. الضرائب والرسوم
يتم عرض الأسعار وتكاليف التسليم أثناء تصفح موقعنا.
سيتم تطبيق الضرائب والرسوم وفقًا لأنظمة الرسوم الجمركية في بلد المقصد.