سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 01/10/2025

ما نجمعه

المتجر الإلكتروني لشركة MAUZAN والذي يمكن الوصول إليه عبر الموقع www.mauzan.com مخصصة للمبيعات الإلكترونية وتديرها شركة MAUZAN.

بموجب سياسة الخصوصية هذه، ستخضع لبيان الخصوصية الساري في جميع الأوقات، ويتعين عليك مراجعة هذا النص للتأكد من موافقتك عليه. تقديم بياناتك طوعي، ولكن يُرجى العلم أنه في حال عدم تزويدنا بالبيانات الشخصية المطلوبة، فقد لا نتمكن من توفير المعلومات أو المنتجات أو الخدمات التي تحتاجها أو معالجة طلبك.
تنطبق سياسة الخصوصية حصريًا على الموقع، وليس على المواقع الأخرى التي قد يشاهدها المستخدمون عبر الروابط الموجودة على الموقع.

عند زيارة المستخدمين للموقع وتصفحهم له، لا تجمع MAUZAN عادةً بيانات شخصية منهم، باستثناء "بيانات التصفح". تسجل المنصة التقنية التي يُتاح من خلالها الموقع للمستخدمين تلقائيًا بعض بيانات التصفح (والتي يُنقل ضمنيًا باستخدام بروتوكولات الاتصال بالإنترنت)، مثل اسم مزود خدمة الإنترنت، وموقع المنشأ، والصفحات التي تمت زيارتها، وتاريخ ومدة الزيارة، إلخ. تتيح هذه المعلومات للمستخدمين الوصول إلى الموقع واستخدام خدمات معينة، ويمكن تجميعها واستخدامها بشكل مجهول لأغراض إحصائية وللتحقق من عمل الموقع بشكل صحيح.

تُمكّننا المعلومات التي نجمعها من عملائنا من تخصيص خدماتنا وتحسينها، وتمكينهم من إنشاء حساباتهم وإجراء عمليات الشراء عبر الموقع. نجمع الأنواع التالية من المعلومات من عملائنا.

تحتفظ MAUZAN بمعلوماتك لتقدم لك أفضل تجربة تسوق ممكنة. عندما تسجل (تسجل الدخول)، فإنك تقدم عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة مرور. يتيح لنا ذلك الوصول إلى حسابك في كل مرة تزور فيها موقعنا الإلكتروني. قبل إتمام عملية الشراء الأولى، نطلب منك أيضًا اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني وعناوين الفواتير والشحن. هذه المعلومات، إلى جانب رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك، ضرورية لإتمام طلبك. قد يتم الكشف عن هذه المعلومات لأعضاء محددين من موظفينا ولأطراف ثالثة مختارة (مثل معالج الدفع ومزود الشحن) المشاركة في إتمام معاملتك وتسليم طلبك. قد نحتاج أيضًا إلى عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك للاتصال بك إذا كانت لدينا أسئلة حول طلبك. قد نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني أيضًا لإعلامك بالخدمات الجديدة أو البرامج الترويجية الخاصة، أو إرسال عروض أو معلومات إليك إذا اخترت الاشتراك. يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني فقط إلى أعضاء MAUZAN الذين اختاروا استلامها أو الذين أجروا عملية شراء على موقعنا الإلكتروني. يمكنك في أي وقت إخطارنا أو إلغاء الاشتراك في تلقي خدمات البريد الإلكتروني لدينا. بالإضافة إلى ذلك، نحتفظ بسجلّ لمشترياتك السابقة، وإرجاعاتك، وأرصدتك. قد نطلب منك أيضًا بعض المعلومات المتعلقة بتفضيلاتك الشخصية وبياناتك الديموغرافية لمساعدتنا على تلبية احتياجاتك بشكل أفضل.

*لن يتعامل موقع www.mauzan.com أو يقدم أي خدمات أو منتجات إلى أي من الدول الخاضعة لعقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC) وفقًا لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة.

ملفات تعريف الارتباط

ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير يُخزّنه موقع إلكتروني على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف أو أي جهاز آخر، ويحتوي على معلومات حول تصفحك للموقع. ملفات تعريف الارتباط ضرورية لتسهيل التصفح وجعله أكثر سهولة، وهي لا تُلحق الضرر بجهاز الكمبيوتر.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) جزء أساسي من عمل موقعنا الإلكتروني. والهدف الرئيسي منها هو تحسين تجربة تصفحك. على سبيل المثال، تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في تحديد هويتك (إذا كنت مسجلاً في موقعنا)، وتذكر تفضيلاتك (اللغة، البلد، إلخ) أثناء التصفح وفي الزيارات المستقبلية، وإدارة حقيبة التسوق، وتمكينك من إتمام عمليات الشراء عبر الإنترنت، إلخ.
في إطار سعينا لجعل موقعنا الإلكتروني فعالاً وممتعاً قدر الإمكان، يجمع جهاز الكمبيوتر المُشغّل معلومات مُحددة في كل زيارة. نُخزّن هذه الإحصائيات في سجلات الخادم. هذه الإحصائيات لا تُعرّف عنك شخصياً، بل تُزوّدنا بمعلومات حول نوع المستخدم الذي يزور موقعنا الإلكتروني وبعض أنشطة التصفح التي يقوم بها. قد تشمل هذه البيانات: عنوان IP للمستخدم الذي يزور موقعنا الإلكتروني (أي رقم التعريف الفريد لجهازه)، ونوع المتصفح (إنترنت إكسبلورر، فايرفوكس، إلخ) ونظام التشغيل (ويندوز، ماك أو إس، إلخ)، ومدة زيارة المستخدم لموقعنا في أي جلسة، وتاريخ ووقت الوصول. قد نستخدم هذه البيانات بشكل مُكثّف ومُجمّع لفهم كيفية استخدام موقعنا الإلكتروني. كما تُمكّننا المعلومات المُجمّعة في ملفات تعريف الارتباط من تحسين الموقع الإلكتروني، من خلال تقدير أعداد وأنماط الاستخدام، ومواءمة الموقع مع اهتمامات المستخدمين الفردية، وتحسين سرعة عمليات البحث، إلخ.
لا نخزن معلومات تعريف شخصية حساسة، مثل عنوانك وكلمة مرورك وبيانات بطاقتك الائتمانية، في ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها. كما لا نستخدمها لتوجيه الإعلانات لمستخدمينا وفقًا لتصفحهم، ولا لأغراض إعلانية أخرى، لا تتعلق بنا ولا بجهات خارجية.

يتم استخدام المعلومات المخزنة في ملفات تعريف الارتباط الخاصة بموقعنا على الويب من قبلنا حصريًا، باستثناء ملف تعريف ارتباط Google Analytics، الذي يتم استخدامه وإدارته بواسطة Google ومن قبلنا لأغراض إحصائية، وملف تعريف ارتباط تحليل عملية الدفع، والذي يتم إنشاؤه حصريًا عند إجراء عملية شراء، ويتم تحليله بواسطة شركة خارجية بهدف تقديم ضمانات كافية لعمليات الدفع التي يتم إجراؤها.

إجراءات السلامة والأمن

تتخذ شركة MAUZAN التدابير اللازمة لضمان سلامة وحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به، والإفصاح، والحذف غير المقصود أو غير القانوني، والفقدان غير المقصود، والتغيير، وجميع أنواع معالجة البيانات الشخصية غير القانونية الأخرى، وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. ومع ذلك، لا تضمن شركة MAUZAN أن إجراءات الحماية التي يتم اتخاذها على موقع www.mauzan.com لنقل البيانات والمعلومات، بما في ذلك إجراءات السلامة، تستبعد أي خطر من الوصول غير المصرح به أو فقدان البيانات. لتقليل المخاطر المحتملة، يُنصح مستخدم www.mauzan.com بتثبيت برنامج أمان إضافي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لحماية نقل البيانات واستلامها عبر الإنترنت (على سبيل المثال، نظام مكافحة فيروسات فعلي)، والتأكد من أن مزود خدمة الإنترنت الخاص بك قد اتخذ التدابير الكافية لضمان نقل البيانات بشكل آمن عبر الإنترنت (على سبيل المثال، استخدام جدران الحماية ومرشحات الحماية من البريد العشوائي). يتم إجراء كل طلب على موقع www.mauzan.com بأفضل إجراءات الأمان بفضل أحدث نظام تشفير للعملية (SSL).

تغيير وتعديل سياسة الخصوصية

يحق لشركة موزان تغيير أو تحديث سياسة الخصوصية الخاصة بموقع www.mauzan.com، كليًا أو جزئيًا، بما في ذلك أي تغييرات في القوانين واللوائح المتعلقة بحماية البيانات الشخصية وحماية حقوق مستخدمي www.mauzan.com. ما لم يُنص على خلاف ذلك، تُطبق سياسة الخصوصية الحالية على جميع المعلومات المتوفرة لدينا عنك وعن حسابك. مع ذلك، نلتزم بوعودنا، ولن نجري أي تغييرات جوهرية على سياساتنا وممارساتنا لتقليل حماية معلومات العملاء التي جُمعت سابقًا دون موافقة العملاء المعنيين.
أنت تُقرّ بأن سياسة الخصوصية هذه جزء من شروط الاستخدام، وتوافق دون قيد أو شرط على أن استخدام هذا الموقع الإلكتروني يُعدّ موافقةً منك على سياسة خصوصية موزان. تخضع زيارتك وأي نزاع يتعلق بالخصوصية لهذه السياسة وشروط الاستخدام، بما في ذلك القيود المفروضة على التعويضات.

توصي شركة MAUZAN المستخدم بالاطلاع بشكل منتظم على هذا القسم من الموقع الإلكتروني لمتابعة نشر النسخة المحدثة الأخيرة من سياسة الخصوصية الخاصة بشركة MAUZAN.

الأسئلة والمخاوف

إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى معلومات إضافية بخصوص سياسة الخصوصية، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا إلى e-assist@mauzan.com وسوف نبذل قصارى جهدنا لحل مخاوفك.